§1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy dostępny pod adresem www.naszemiesopoznan.pl prowadzony jest przez:
Nasze Mięso Jarosław Drożdżyński Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością,
ul. Łużycka 84, 61-614 Poznań,
NIP 9721338231, REGON 524909710, KRS 0001027525,
dalej „Sprzedawca”.
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz zasady przetwarzania danych osobowych.
Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów spożywczych, w tym wędlin, garmażu, dań gotowych oraz artykułów spożywczych.
Do korzystania ze sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka obsługująca pliki cookies.
Nasze Mięso Jarosław Drożdżyński Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością,
ul. Łużycka 84, 61-614 Poznań,
NIP 9721338231, REGON 524909710, KRS 0001027525,
dalej „Sprzedawca”.
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz zasady przetwarzania danych osobowych.
Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów spożywczych, w tym wędlin, garmażu, dań gotowych oraz artykułów spożywczych.
Do korzystania ze sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka obsługująca pliki cookies.
§2. Definicje
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą.
Produkt – towar dostępny w sklepie.
Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
Konto – indywidualny panel Klienta w sklepie.
Sklep – sklep internetowy Nasze Mięso.
§3. Kontakt ze Sprzedawcą
Adres: ul. Łużycka 84, 61-614 Poznań
E-mail: naszemiesopoznan@gmail.com
§4. Składanie zamówień
Zamówienia można składać poprzez stronę sklepu, 24/7.
Klient dokonuje wyboru Produktów, sposobu dostawy i płatności.
Potwierdzenie zamówienia wysyłane jest e-mailem.
Zawarcie umowy następuje w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
§5. Ceny i płatności
Ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają VAT). Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu. Sklep akceptuje płatności kartami płatniczymi: Visa oraz Mastercard.
Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
§6. Dostawa i odbiór osobisty
- Dostawa zamówień realizowana jest na terytorium Polski.
- Dostępne formy realizacji zamówienia:
- odbiór osobisty
- dostawa kurierska (InPost)
Odbiór osobisty
- Odbiór osobisty zamówienia możliwy jest pod adresem:
ul. Łużycka 84, 61-614 Poznań, w godzinach pracy sklepu. - Czas realizacji zamówień z odbiorem osobistym wynosi do 24 godzin od momentu złożenia zamówienia.
- Po przygotowaniu zamówienia Klient zostanie poinformowany (telefonicznie lub mailowo) o możliwości jego odbioru oraz terminie, od którego zamówienie jest gotowe.
Dostawa kurierska
- Zamówienia przeznaczone do wysyłki kurierskiej są zbierane do środy do godziny 12:00.
- Wysyłka zamówień realizowana jest w czwartki.
- Zamówienia złożone po środzie po godzinie 12:00 będą realizowane w kolejnym cyklu wysyłkowym.
Informacje dodatkowe
- Dokładne koszty dostawy oraz ewentualne warunki darmowej dostawy są wskazane w trakcie składania zamówienia.
- Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane w podanych terminach, jednak w wyjątkowych sytuacjach czas realizacji może ulec zmianie, o czym Klient zostanie poinformowany.
§7. Produkty świeże i terminy przydatności
Produkty spożywcze mają określony termin przydatności do spożycia, który jest każdorazowo podany na opakowaniu.
Produkty wymagające przechowywania w chłodniczych warunkach transportowane są zgodnie z wymogami sanitarnymi.
§8. Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
produktów spożywczych szybko psujących się,
produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone.
W przypadku produktów niepodlegających wyłączeniu, Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni.
Informację o odstąpieniu należy przesłać na adres e-mail Sprzedawcy.
§9. Reklamacje i zgodność towaru z umową
- Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego za zgodność towaru z umową przez okres 2 lat od dnia jego wydania.
- Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową lub nieprawidłowej realizacji zamówienia.
- Reklamację można złożyć:
- drogą mailową na adres: naszemiesopoznan@gmail.com
- lub pisemnie na adres: ul. Łużycka 84, 61-614 Poznań
- Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające identyfikację zamówienia.
- Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
- W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu, w tym o sposobie rozwiązania reklamacji.
§10. Konto Klienta
Założenie konta jest dobrowolne.
Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych.
Klient może usunąć konto w dowolnym czasie.
§11. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych jest Nasze Mięso Jarosław Drożdżyński Sp. z o.o.
Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, obsługi konta oraz kontaktu z Klientem.
Szczegółowe zasady opisane są w Polityce Prywatności.
§12. Postanowienia końcowe
Regulamin może ulec zmianie. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z wyprzedzeniem.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie sklepu.
